Política de envíos

En Los Perros Hermanos realizamos envíos rápidos y seguros en CABA y AMBA. Acá vas a encontrar cuándo aplica el envío gratis, cómo funciona la entrega en el día, nuestras zonas de cobertura y cómo calcular el costo de envío según tu código postal en caso de no alcanzar el monto del envío gratis.

¿Cuándo aplica el envío gratis?

Tenés envío gratis cuando tu compra supera los $33.000 y tu dirección está dentro de las zonas alcanzadas. En el checkout podes consultar si te corresponde envío gratis al ingresar tu código postal.

Zonas y cobertura

Cubrimos CABA y gran parte del AMBA. La disponibilidad exacta por zona se valida en tiempo real con el calculador de envío del carrito o del checkout, y también en la página de producto.

Si tu barrio no aparece o tenés dudas, escribinos por WhatsApp y lo verificamos al momento.

¿Recibís tu pedido el mismo día?

Sí. Los pedidos realizados de lunes a sábado antes de las 11:30 se entregan ese mismo día entre las 16:00 y las 21:00. Los pedidos realizados después de ese horario se entregan el siguiente día hábil. No realizamos entregas en feriados.

• En picos de demanda o alertas climáticas, la franja puede desplazarse.
• Pedidos voluminosos y entregas en pisos sin ascensor pueden requerir coordinación especial.

Costos de envío

Si tu compra no califica a envío gratis, el costo se calcula automáticamente según tu código postal y la zona correspondiente.

• Usá el calculador de envío en el carrito o en el checkout para ver el costo que te corresponde antes de finalizar la compra.
• Los valores y métodos disponibles pueden actualizarse periódicamente.
• Los costos están dispuestos por el servicio logístico y se calcula en base a distancia recorrida por el transportista. Todos los pedidos tienen su origen en el warehouse de San Martin.

¿Cómo calculo mi envío?

1. Agregá tus productos al carrito.
2. Ingresá tu código postal en el calculador del carrito o del checkout.
3. Vas a ver el método disponible, el costo (si aplica) y si te corresponde envío gratis.

Si te da error o no encontrás tu CP, contactanos por WhatsApp.

Retiros en puntos habilitados

Podés elegir “Retiro en sucursal/punto” en el checkout. El retiro únicamente es previo aviso de nuestro equipo de que el pedido está preparado. Los horarios de atención para retiro son de 10:00 a 20:00 en los puntos habilitados que ves en el checkout.

Productos dañados, vencidos o errores en la entrega

Si recibís un producto vencido, dañado o incorrecto, tenés hasta 10 días para solicitar cambio o reintegro. En alimentos, vamos a solicitar prueba desde la bolsa (lote/fecha).

Más info en Términos y Condiciones.

¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte por WhatsApp o por mail a [email protected].

Última actualización: 30/09/2025. Las condiciones de envío pueden modificarse sin previo aviso. El cálculo vigente se muestra siempre en el checkout.